L'équipe SkillBuilder est fière des relations solides qu'elle établit avec ses clients. En tant que développeurs de solutions d'apprentissage sur mesure et fournisseurs d'un support eLearning de classe mondiale avec notre LMS SkillBuilder®, notre interaction avec nos clients ne s'arrête pas au paiement de la facture finale. Il est important pour nous que nos clients soient pleinement satisfaits de tous les aspects de leur expérience.

Le Saskatchewan Tourism Education Council (STEC) est un client de longue date. Découvrez comment l'équipe de SkillBuilder et le STEC en sont venus à travailler ensemble, et comment notre relation s'est développée depuis le redéveloppement et la mise en œuvre réussis du programme en ligne « Serve It Right Saskatchewan (SIRS) ».

Saskatchewan Tourism Education Council (STEC)

Le client

Le Saskatchewan Tourism Education Council (STEC) est une organisation dirigée par l'industrie qui travaille avec les exploitants, les gestionnaires, les employés et les éducateurs du secteur du tourisme afin de développer une main-d'œuvre professionnelle dans ce domaine dans la province. Ses programmes éducatifs comprennent, entre autres, « Serve It Right Saskatchewan (SIRS) » et « CannaSell SK Responsible Cannabis Sales » - deux programmes provinciaux de service responsable.

Le Défi

Le STEC cherchait un moyen dynamique et interactif de présenter le SIRS à son public en expansion. Le SIRS est passé d'un programme volontaire, dirigé par l'industrie, à une intervention de formation mandatée par le gouvernement pour tout le personnel impliqué dans la vente ou le service d'alcool. Les plans du STEC prévoyaient de passer d'une formation en personne à un modèle en ligne mieux adapté aux besoins des apprenants de toute la province.

La Solution

L'équipe SkillBuilder, qui comprend des concepteurs pédagogiques, des développeurs et des experts en informatique, a travaillé avec le STEC pour identifier une solution qui répondrait à leurs besoins et à leurs attentes. Parmi ceux-ci, citons :

  • Un cours en ligne attrayant et interactif accessible aux personnes de toute la province, y compris celles des régions rurales et éloignées qui auraient de la difficulté à assister à des activités d'apprentissage en personne.
  • Évolutivité sans faille. Les changements réglementaires à venir signifiaient que le nombre d'apprenants allait augmenter de façon spectaculaire au fil des ans, après quoi la demande allait retomber à un niveau constant. Le LMS SkillBuilder® s'adapte immédiatement aux changements rapides du nombre d'apprenants.
  • Preuve de la réussite du cours. Le dernier élément du cours est un examen en ligne à choix multiples. Lorsque les apprenants réussissent l'examen, ils téléchargent un certificat pour documenter leur réussite à l'intention des employeurs et des inspecteurs de l'alcool.

Les Résultats

Le succès de SIRS s'est avéré être le début d'une relation continue entre STEC et BaseCorp. Notre relation s'est élargie pour inclure d'autres départements de Tourism Saskatchewan alors que nous développons des cours dans le secteur du tourisme et de l'hôtellerie tels que :

Le STEC et l'équipe de SkillBuilder continuent de travailler ensemble pour développer des formations qui répondent aux besoins nouveaux et nouvellement identifiés, et pour moderniser la livraison et l'apparence des cours existants.

Le STEC compte plus de 91 000 utilisateurs enregistrés dans SkillBuilder® qui profitent de leur large éventail de cours, avec 80 000 achèvements au cours des 6 dernières années.

Le SkillBuilder® LMS est une plateforme qui s'améliore à chaque nouvelle version et mise à jour, offrant un environnement moderne et professionnel pour la formation en ligne. Il est facile et efficace de mettre en place des cours et de gérer les apprenants. L'équipe de SkillBuilder possède une expertise exceptionnelle dans la création de cours solidement conçus. SkillBuilder est un partenaire précieux et indispensable. Sans eux, nous ne pourrions pas offrir la formation de haute qualité que nos apprenants méritent.

   -Kari Burgess, consultante en développement de la main-d'œuvre au Saskatchewan Tourism Education Council (STEC).

Conclusion

L'équipe de SkillBuilder travaille avec des associations à but non lucratif, des agences gouvernementales et des entreprises du secteur privé de toutes tailles. Chaque client a ses propres défis et obstacles, et nous sommes fiers d'avoir une vue d'ensemble.

Contactez les membres de notre équipe si vous avez des questions ou des préoccupations, ou pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons élaborer des solutions d'apprentissage personnalisées qui répondent à vos besoins.

Si vous êtes à la recherche d'un développement de ressources d'apprentissage (le cours), d'un LMS, ou si vous avez simplement un défi de formation pour lequel nous pouvons vous aider, nous vous encourageons à consulter nos ressources en ligne et à profiter d'un essai pour découvrir SkillBuilder® par vous-même.

L'équipe de SkillBuilder est passionnée par l'idée de vous aider à trouver la solution qui vous convient le mieux ; le fait de savoir que notre succès dépend de celui de notre client le moins heureux est ce qui nous motive à donner le meilleur de nous-mêmes à chaque projet.